Что такое культурный шок и как его преодолеть

Как и язык, правила и традиции, формирующие культуру человека, усваиваются рано и укрепляются через постоянный опыт и социальное обучение.

Однако когда люди путешествуют, они моментально погружаются в совершенно иную социальную систему. Изначально они восхищаются этой новизной, но по мере продолжительности своего пребывания могут почувствовать сильное замешательство и испытывать страх перед неизвестным окружением.

Люди отправляются в путешествие по различным причинам: обучение, деловые встречи, отдых или поиск лучшего места для жизни. Однако, когда ценности, поведение и социальные обычаи, которые человек всегда понимал – даже воспринимаемые как нечто само собой разумеющееся – перестают им приносить пользу в новой среде, наступает культурный шок, который может вызвать недопонимание и трудности как у самого путешественника, так и у его окружения.

Ознакомьтесь с руководством, состоящем из 5 частей, призванное помочь путешественникам понять, что такое культурный шок, а также дать вам стратегию , как его преодолеть.

1. Что вызывает культурный шок?

По мнению большинства специалистов в области путешествий и межкультурного взаимодействия, существует общее понимание культурного шока.

Причины культурного шока широки и разнообразны, и они во многом зависят от того, насколько новая культура отличается от старой, привычной путешественнику.

Незнакомые «правила» социального взаимодействия

Чувство культурного шока может первоначально быть вызвано различиями в социальном взаимодействии, такими как:

• приветствия между людьми;
• выражения лица;
• язык тела;
• разговорный язык;
• общее отношение;
• режим приема пищи;

Непривычная окружающая среда и климат

Чувство культурного шока часто усиливается физическим окружением путешественника, в том числе:

• степень чистоты места проживания;
• дизайн и адекватность стиля одежды;
• уровень и работоспособность бытовой техники, таких, как, например, стиральные машины и системы отопления;
• уровень шума;
• качество и доступность еды и воды;
• климат и погода.

Разные взгляды и ожидания

Путешественник также может столкнуться с различными отношениями и ожиданиями, которые могут усугубить его культурный шок, например:

• строгая пунктуальность назначенных встреч или наоборот;
• какой настрой проявляют люди, с которыми они сталкиваются – веселый, позитивный или негативный;
• открыты ли магазины, банки, музеи и другие места в часы, соответствующие потребностям путешественника, или нет;
• дружелюбны ли местные жители к иностранцам или относятся к ним с недоверием.

2.   Распознавание симптомов культурного шока

Как и многие другие виды стресса, культурный шок проявляется как физически, так и эмоционально. Важно распознавать эти признаки в себе, в своем партнере по путешествию и в окружающих вас людях, которые также были перемещены в новую культуру.

Как можно распознать признаки того, что вы или кто-то, кто вам дорог, испытываете культурный шок?

Культурный шок проявляется так же, как депрессия

Симптомы культурного шока очень похожи на симптомы депрессии. Они имеют такие признаки:

• чувство одиночества или грусти;
• бессонница или сильная сонливость;
• потеря аппетита или компульсивное употребление алкоголя;
• неуверенность или чувство незащищенности;
• нежелание взаимодействовать с другими людьми или чувство изоляции;
• чрезмерная тоска по дому и/или чрезмерная критика местных обычаев.

Проявления в изменениях темперамента

Путешественники, испытывающие культурный шок, могут проявлять изменения в темпераменте, такие как:

• вспыльчивость, когда сталкивается с относительно незначительными разочарованиями;
• развитие иррациональной обеспокоенности по поводу своего здоровья и чистоты окружающей среды;
• постоянная раздражительность или критический настрой по отношению к новому окружению;
• проявление чрезмерного страха быть обманутым, ограбленным или травмированным.

Необходимость в помощи

Как и во многих других процессах психологической адаптации, люди, как правило, страдают в одиночестве, и путешественники не являются исключением.

Часто путешественник может думать, что он или она единственный, кто не справляется с новым окружением и обстоятельствами. Важно понимать, что культурный шок на самом деле довольно распространен, и важно получить помощь, если она необходима.

• У студентов часто есть наставники, которые могут помочь.
• Работники и волонтеры также обычно имеют доступ к другим людям, которые прошли через этот опыт.
• Постоянно путешествующие люди могут воспользоваться услугами гидов, которые помогут им стабилизироваться.
• Пенсионеры-эмигранты могут найти в своем сообществе других людей, которые акклиматизировались к новой культуре.

3.   Четыре стадии культурного шока

Хотя процесс адаптации к новой культуре поначалу интересен и увлекателен, со временем перед путешественником возникает все больше проблем и разочарований. Поскольку путешественник продолжает свою ежедневную борьбу за осмысленное взаимодействие с новой средой и культурой, его чувство безопасности и благополучия страдает. Только когда они смогут постепенно принять все, что может предложить новая культура, к путешественнику вернется чувство стабильности и безопасности.

1. Ранний заезд, туристический этап

Этот этап наступает сразу после прибытия, когда путешественник все еще находится в туристической фазе, полный восторга и готов испытать свой новый образ жизни. По мнению некоторых экспертов, этот период может длиться полгода и дольше, но каждый человек индивидуален.

На этом этапе путешественник может столкнуться с некоторыми проблемами, но в целом он спокоен, и воспринимает трудности как часть новизны, над которой можно посмеяться.

2. Попытка приспособиться, фаза отказа

Этот этап начинается, когда путешественнику приходится регулярно сталкиваться с проблемами: автобусы не приходят вовремя, он не может купить любимую еду, не всегда работают телефоны или электричество и т. д.

На этом этапе другие, кто находится рядом, не кажутся слишком обеспокоенными проблемами путешественника – действие, которое часто усиливает чувство отчуждения путешественника.

На этом этапе начинают проявляться симптомы культурного шока. Этот этап на самом деле представляет собой своего рода кризис, поскольку «болезнь» культурного шока наступает с полной силой. Для путешественника и окружающих его людей важно осознавать, что их чувства реальны и, что их симптомы на самом деле могут стать весьма серьезными.

3. Приведение в соответствие, этап восстановления

Это этап, на котором начинается выздоровление. Для него характерно то, что путешественник начинает меньше беспокоиться о странностях принятой им культуры и лучше ее понимать. Ощущение себя вновь прибывшим исчезло, и путешественник стал лучше переносить культурные различия, которые изначально причиняли столько страданий.

На этом этапе путешественник должен начать ощущать новое чувство равновесия и часто испытывать удовольствие от своей новой культуры. Физические и эмоциональные проявления симптомов шока начинают исчезать, и, хотя они и не полностью урегулировались, они начали чувствовать себя более комфортно в своей новой культуре.

4. Ассимиляция, полная фаза адаптации

Это этап, на котором путешественник принимает все, что может предложить новая культура, как хорошее, так и плохое. Они понимают, почему люди ведут себя определенным образом, как работает транспортная система, как работает бытовая техника в их доме.

Это этап ассимиляции или полного приспособления к ранее новой среде и чужой культуре. Конечно, часто на этом этапе путешественник уже возвращается домой!

Как быстро проходят этапы?

Каждый человек проходит свой собственный процесс адаптации со своей скоростью. Физическое состояние путешественника, даже его потребность в специальной медицинской помощи или особой диете, а также его личная степень толерантности к нарушению естественных ритмов могут влиять на тяжесть культурного шока, равно как и его способность справляться с изменениями климата, продуктов питания, патогенов и многого другого.

4. Советы, как пережить культурный шок

Хотя культурный шок является обычным явлением при пребывании в чужой стране или проживании в ней в течение длительного периода времени, разные люди по-разному реагируют на культурные изменения, необходимые при вступлении в новую культуру. По сути, хотя культурный шок является обычным явлением, у некоторых людей реакция гораздо сильнее, чем у других.

Понимание того, что есть вещи, которые вы можете сделать до и во время поездки, должно облегчить дискомфорт и сделать ваш переход в новую культуру немного более плавным.

1. Прочтите и узнайте, чего ожидать

Почитайте о чужой стране, чтобы хотя бы немного знать, чего ожидать. Путеводители являются наиболее очевидной отправной точкой, поскольку большинство из них содержат обширную информацию о том, как работает культура в вашем новом регионе. Вы также можете попросить людей из этого региона поделиться своими мыслями.

Знание того, чего ожидать, и проверка своих предположений на границе могут значительно снизить первоначальный шок и подготовить вас к более быстрому принятию новой культуры.

2. Практикуйте непредвзятость

Путешествуя по чужой стране, важно сохранять непредвзятость. Это означает отказ от автоматического импульса сравнивать все, что отличается от вашей собственной культуры.

Новая культура просто другая – ни плохая, ни хорошая. Воздерживаться от суждений и избегать стремления упаковать каждое событие, происходящее в конкретную коробку — лучший способ оставаться полностью объективным и облегчить процесс межкультурного понимания.

3. Разработайте новый распорядок дня

Как можно скорее разработайте новый распорядок дня, который поможет вам адаптироваться. Ешьте строго по графику (даже если этот график соответствует времени в вашей новой среде) и много отдыхайте. Также важно регулярно заниматься спортом для снятия стресса.

Внесите в свое жилое пространство знакомые предметы, поскольку они напомнят вам о доме и дадут вам ощущение комфорта, когда вы начнете чувствовать, что все становится слишком сложным.

4. Объединяйтесь и заводите новых друзей

Завести новых друзей – отличный способ стать ближе к новой принимающей стране и культуре. Подружиться с другими эмигрантами – это хорошо, но важно также иметь местных друзей.

Завести местных друзей – это важный способ начать осмысленно понимать новую культуру. Как только вы начнете заводить друзей, пригласите их к себе домой, угостите вашими любимыми блюдами. Часто им так же интересно учиться, как и вам.

5. Оставайтесь на связи с семьей и друзьями дома

Хотя важно стать частью новой культуры, также важно поддерживать связь с тем, кем вы являетесь дома. Вы вернетесь домой другим человеком, поэтому лучше, чтобы дом был частью этих изменений.

Оставайтесь на связи посредством электронной почты или голосовых звонков. Ваша семья и друзья не только интересуются вашими делами, но и являются для вас лучшим показателем того, хорошо ли вы приспосабливаетесь или нет. Они могут обеспечить поддержку, а также знакомую, стабилизирующую силу, которая поможет вам освоиться.

6. Практикуйте свой новый язык

Независимо от того, владеете ли вы новым языком или нет, выучите несколько фраз на местном диалекте и используйте их для общения и общения с местными жителями. Улыбайтесь тем, с кем вы разговариваете, и приложите все усилия, чтобы выучить и использовать их имена. Таким образом, они будут более терпимы, когда услышат, что на их языке говорят плохо, и с большей вероятностью помогут вам исправить ваше произношение и ошибки.

Один из лучших способов начать практиковать язык – выйти за дверь и познакомиться с соседями. Принесите цветы или продукты питания, чтобы поделиться ими, и они с большей вероятностью помогут вам во всем разобраться (например, кому позвонить, если вас заблокируют).

7. Погрузитесь в свою новую культуру

Наслаждайтесь своей новой культурой, погружаясь в нее. Сходите на осмотр достопримечательностей, вступите в церковь, запишитесь в клуб и посетите местные фестивали. Если по выходным вам предстоит заняться серфингом, возьмите уроки и отправляйтесь на пляж. Если в воскресенье все спят, выделите это время для себя или немного поспите.

Часто простое участие в местных мероприятиях дает вам лучшее представление о том, как работает культура и, почему люди ведут себя так, как они. Это также дает вам больше возможностей завести новых друзей.

5. Обратный культурный шок

Когда путешественники совершают длительные путешествия в страны с другой культурой, они могут испытывать шок не только при первом знакомстве с новой культурой, но и при возвращении в свою.

По сути, это двойной культурный шок.

К сожалению, уровень беспокойства и замешательства может быть таким же плохим, как и тот, который они испытали, вступая в приемную культуру.

Будьте готовы к повторному входу

Для многих волонтеров и тех, кто был отправлен на длительный срок по делам за границу, вернуться домой иногда сложнее, чем уехать за границу.

Когда вы отправляетесь в новую культуру, вы готовы просто потому, что знаете – она будет новой. Когда вы возвращаетесь домой, вы приносите свои новые перспективы, измененное восприятие и новые знания и обнаруживаете, что на самом деле ничего не изменилось.

Большую часть работы по привыканию к новой культуре теперь придется переделать, когда вы снова вернетесь домой, в том числе:

• разработка нового распорядка дня;
• наслаждаться своим новым взглядом;
• поддерживать связь с друзьями – на этот раз представителями разных культур;
• погрузиться в родную культуру.

Подготовьтесь к обратному изменению, договорившись связаться с друзьями, с которыми вы познакомились во время отсутствия, когда вернетесь. Точно так же, как вам нужно поддерживать связь с семьей и друзьями, когда вы пытаетесь приспособиться к новой культуре, вам придется повернуть вспять этот трюк, когда вы отправитесь домой.

Обратите внимание на перемены свежим взглядом

Вместо того чтобы свернуться калачиком в любимом кресле и ждать, пока пройдет шок, используйте свежий взгляд, чтобы заметить особенности вашей родной культуры так, как вы, возможно, не могли видеть раньше.

• Оцените то, что действительно работает: электричество, интернет, ледогенератор, банкоматы и многое другое. Это хорошие вещи, которыми мы все можем наслаждаться.
• Обратите внимание на вещи, которые не работают. Когда вы сталкиваетесь с вещами, которые вас беспокоят в вашей родной культуре, определите, является ли причиной этого ваш недавний опыт общения с новой культурой, и уважайте это.

Очень важно признать, что вы изменились и выросли в результате опыта общения с другой культурой.

Заключение

В заключение можно отметить, что культурный шок является неотъемлемой частью межкультурного взаимодействия. Понимание его механизмов и способы преодоления помогут людям из разных культур лучше понимать друг друга и избегать конфликтных ситуаций.

Путеводитель по культурному шоку представляет собой ценный ресурс для тех, кто хочет успешно адаптироваться к новой культуре, развивать межкультурную коммуникацию и строить гармоничные отношения в разнообразном мировом обществе.